Envíos
Todos nuestros envíos se realizan con la empresa de transportes MRW.
Los envíos nacionales se realizan en un plazo de 24/48h laborables y son gratuitos para compras superiores a 55€ , para pedidos inferiores a 55€ se aplicarán 5,90€ de gastos de envío a toda España peninsular, Andorra y Portugal, y de 8,90€ para los envíos a Canarias y Baleares.
En los envíos internacionales, se aplicarán 15€ de gastos de envío en los países intracomunitarios, y de 30€ para el resto de destinos, con un plazo de entrega aproximado de entre 4 y 6 días laborables.
Para entregas urgentes, tienes la opción de recibir el género el mismo día con un coste de 14.90€ (pedidos realizados antes de las 14h).
Si lo prefieres, puedes optar por la recogida en tienda completamente gratuito (solamente recogidas en nuestra tienda física situada en Barcelona, Rambla del Poblenou nº 81).
Si no estás satisfecho
con la compra, puedes devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 15
días desde la recepción del artículo.
Devoluciones
El plazo para realizar
una devolución es de 15 días desde la fecha de recepción del artículo.
Para realizar la
devolución, deberás solicitarla a través de la web o desde tu cuenta de
usuario.
Para realizar la devolución del producto, este deberá
estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. La empresa de
transportes recogerá el paquete en tu domicilio y una vez recibida la mercancía
se realizará la comprobación del estado de la misma, si todo es correcto, procederemos al reintegro
del importe de la venta en un plazo de 24/48h (el tiempo estimado puede variar
según la entidad bancaria).
Los gastos de la devolución tienen un coste de 5,90 €, y siempre irán a cargo del cliente, descontándose del importe a devolver. Si
lo prefieres, también puedes realizar la devolución sin coste, entregando el artículo
en nuestras tiendas físicas situadas en la Rambla Poblenou nº 77 de Barcelona, y en la Calle Rafael de Casanova nº 29 de Molins de Rei (Barcelona).
El importe de la
devolución siempre se realizará en el mismo sistema de pago utilizado en el
proceso compra.
Cambios
El plazo para realizar
cambios es de 15 días desde la fecha de recepción del artículo.
Si deseas realizar un cambio de talla o producto, deberás solicitarlo a través de la web o desde tu cuenta de usuario.
Primero deberás realizar la devolución y posteriormente realizar la compra del producto nuevo.
Si el precio del artículo adquirido no supera los 55€, los gastos de
envío serán a cargo del cliente.
Género defectuoso
En el caso que,
excepcionalmente se haya recibido el producto erróneo o en mal estado, podrás decidir cambiarlo por otro igual, o solicitar el reembolso de la
totalidad del importe de la compra, incluidos todos los gastos de envío que irán a cargo de XAGRÍ
Observaciones
Es importante revisar
todos los datos de compra antes de proceder a la confirmación del pedido, ya
que no nos responsabilizamos de los errores por datos incorrectos.
Para cualquier
incidencia o error en el proceso de compra, enviar un mail a cxagri@gmail.com o bien podeis llamar a los teléfonos 933 090 080, 633 779 221, 93 679 45 45, dónde os ayudaremos a resolver vuestras dudas.