Envíos y devoluciones


Envíos

Todos nuestros envíos se realizan con la empresa de transportes MRW. 

Los envíos nacionales se realizan en un plazo de 24/48h laborables y son gratuitos para compras superiores a 45€ , para pedidos inferiores a 45€ se aplicarán 5,90€ de gastos de envío a toda España peninsular, Andorra y Portugal, y de 8,90€ para los envíos a Canarias y Baleares.

En los envíos internacionales, se aplicarán 15€ de gastos de envío en los países intracomunitarios, y de 30€ para el resto de destinos,  con un plazo de entrega aproximado de entre 4 y 6 días laborables.

Para entregas urgentes, tienes la opción de recibir el género el mismo día con un coste de 14.90€ (pedidos realizados antes de las 14h).

Si lo prefieres, puedes optar por la recogida en tienda completamente gratuito (solamente recogidas en nuestra tienda física situada en Barcelona, Rambla del Poblenou nº 81).

Si no estás satisfecho con la compra, puedes devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del artículo.

 

Devoluciones

El plazo para realizar una devolución es de 15 días desde la fecha de recepción del artículo.

Para realizar la devolución, deberás solicitarla a través de la web o desde tu cuenta de usuario.

Para la devolución del producto, este deberá estar en perfectas condiciones y siempre en  su embalaje original. La empresa de transportes recogerá el paquete en tu domicilio y una vez recibida la mercancía se realizará la comprobación del estado de la misma, y procederemos al reintegro del importe de la venta en un plazo de 24/48h (el tiempo estimado puede variar según la entidad bancaria). 

Los gastos de la devolución irán a cargo del cliente, descontándose del importe a devolver. Si lo prefieres, también puedes realizar la devolución sin coste, entregando el artículo en nuestra tienda física de la Rambla Poblenou nº 81 de Barcelona.

El importe de la devolución siempre se realizará en el mismo sistema de pago utilizado en el proceso compra.

 

Cambios

El plazo para realizar cambios es de 15 días desde la fecha de recepción del artículo.

Si deseas realizar un cambio de talla o producto, deberás solicitarlo a través de la web o desde tu cuenta de usuario.

Primero deberás realizar la devolución y posteriormente realizar la compra del producto nuevo.

Si el precio del artículo adquirido no supera los 45€, los gastos de envío serán a cargo del cliente.


Género defectuoso


En el caso que, excepcionalmente se haya recibido el producto erróneo o en mal estado, podrás decidir cambiarlo por otro igual, o solicitar el reembolso de la totalidad del importe de la compra, incluidos todos los gastos de envío que irán a cargo de XAGRÍ

 

Observaciones

Es importante revisar todos los datos de compra antes de proceder a la confirmación del pedido, ya que no nos responsabilizamos de los errores por datos incorrectos. 

Para cualquier incidencia o error en el proceso de compra, enviar un mail a cxagri@gmail.com o bien llamar al teléfono 933 090 080.