Envíos

Todos nuestros envíos se realizan con la empresa de transportes MRW. 

Los envíos nacionales se realizan en un plazo de 48/72h laborables y son gratuitos para compras superiores a 55€ , para pedidos inferiores a 55€ se aplicarán 5,90€ de gastos de envío a toda España peninsular, Andorra y Portugal, y de 8,90€ para los envíos a Canarias y Baleares.

En los envíos internacionales, se aplicarán 15€ de gastos de envío en los países intracomunitarios, y de 30€ para el resto de destinos,  con un plazo de entrega aproximado de entre 4 y 6 días laborables.

Para entregas urgentes, tienes la opción de recibir el género el mismo día con un coste de 14.90€ (pedidos realizados antes de las 14h).

Si lo prefieres, puedes optar por la recogida en tienda completamente gratuito (solamente recogidas en nuestra tienda física situada en Barcelona, Rambla del Poblenou nº 81).

Si no estás satisfecho con la compra, puedes devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del artículo.

Devoluciones

El plazo para realizar una devolución es de 15 días desde la fecha de recepción del artículo.

Para realizar la devolución, deberás solicitarla a través de la web o desde tu cuenta de usuario.

Para realizar la devolución del producto, este deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. La empresa de transportes recogerá el paquete en tu domicilio y una vez recibida la mercancía se realizará la comprobación del estado de la misma, si  todo es correcto, procederemos al reintegro del importe de la venta en un plazo de 24/48h (el tiempo estimado puede variar según la entidad bancaria). 

Los gastos de la devolución tienen un coste de 5,90 €, y siempre irán a cargo del cliente, descontándose del importe a devolver. Si lo prefieres, también puedes realizar la devolución sin coste, entregando el artículo en nuestras tiendas físicas situadas en la Rambla Poblenou nº 77 de Barcelona, y en la Calle Rafael de Casanova nº 29 de Molins de Rei (Barcelona).

El importe de la devolución siempre se realizará en el mismo sistema de pago utilizado en el proceso compra.

Cambios

El plazo para realizar cambios es de 15 días desde la fecha de recepción del artículo.

Si deseas realizar un cambio de talla o producto, deberás solicitarlo a través de la web o desde tu cuenta de usuario.

Primero deberás realizar la devolución y posteriormente realizar la compra del producto nuevo.

Si el precio del artículo adquirido no supera los 55€, los gastos de envío serán a cargo del cliente.

Género defectuoso

En el caso que, excepcionalmente se haya recibido el producto erróneo o en mal estado, podrás decidir cambiarlo por otro igual, o solicitar el reembolso de la totalidad del importe de la compra, incluidos todos los gastos de envío que irán a cargo de XAGRÍ

Observaciones

Es importante revisar todos los datos de compra antes de proceder a la confirmación del pedido, ya que no nos responsabilizamos de los errores por datos incorrectos. 

Para cualquier incidencia o error en el proceso de compra, enviar un mail a cxagri@gmail.com o bien podeis llamar a los teléfonos 933 090 080, 633 779 221, 93 679 45 45,  dónde os ayudaremos a resolver vuestras dudas.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Enviaments

Tots els nostres enviaments es realitzen amb l'empresa de transports MRW.

Els enviaments nacionals es realitzen en un termini de 48/72h laborables i són gratuïts per a compres superiors a 55€ , per a comandes inferiors a 55€ s'aplicaran 5,90€ de despeses d'enviament a tota Espanya peninsular, Andorra i Portugal, i de 8,90€ per als enviaments a Canàries i Balears.

En els enviaments internacionals, s'aplicaran 15€ de despeses d'enviament als països intracomunitaris, i de 30€ per a la resta de destins, amb un termini de lliurament aproximat d'entre 4 i 6 dies laborables.

Per a lliuraments urgents, tens l'opció de rebre el gènere el mateix dia amb un cost de 14.90€ (comandes realitzades abans de les 14h).

Si ho prefereixes, pots optar per la recollida en botiga completament gratuït (solament recollides a la nostra botiga física situada a Barcelona, Rambla del Poblenou núm. 81).

Si no estàs satisfet amb la compra, pots retornar o canviar el producte en un termini màxim de 15 dies des de la recepció de l'article.

Devolucions

El termini per a realitzar una devolució és de 15 dies des de la data de recepció de l'article.

Per a realitzar la devolució, hauràs de sol·licitar-la a través de la web o des del teu compte d'usuari.

Per a realitzar la devolució del producte, aquest haurà d'estar en perfectes condicions i en el seu embalatge original. L'empresa de transports recollirà el paquet en el teu domicili i una vegada rebuda la mercaderia es realitzarà la comprovació de l'estat d'aquesta, si tot és correcte, procedirem al reintegrament de l'import de la venda en un termini de 24/48h (el temps estimat pot variar segons l'entitat bancària).

Les despeses de la devolució tenen un cost de 5,90 €, i sempre aniran a càrrec del client, descomptant-se de l'import a retornar. Si ho prefereixes, també pots realitzar la devolució sense cost, lliurant l'article a les nostres botigues físiques situades en la Rambla Poblenou núm. 77 de Barcelona, i al Carrer Rafael de Casanova núm. 29 de Molins de Rei (Barcelona).

L'import de la devolució sempre es realitzarà en el mateix sistema de pagament utilitzat en el procés compra.

Canvis

El termini per a fer canvis és de 15 dies des de la data de recepció de l'article.

Si desitges fer un canvi de talla o producte, hauràs de sol·licitar-lo a través de la web o des del teu compte d'usuari.

Primer hauràs de realitzar la devolució i posteriorment realitzar la compra del producte nou.

Si el preu de l'article adquirit no supera els 55€, les despeses d'enviament seran a càrrec del client.

Gènero defectuós

En el cas que, excepcionalment s'hagi rebut el producte erroni o en mal estat, podràs decidir canviar-ho per un altre igual, o sol·licitar el reemborsament de la totalitat de l'import de la compra, inclosos totes les despeses d'enviament que aniran a càrrec de XAGRÍ

Observacions

És important revisar totes les dades de compra abans de procedir a la confirmació de la comanda, ja que no ens responsabilitzem dels errors per dades incorrectes.

Per a qualsevol incidència o error en el procés de compra, enviar un mail a cxagri@gmail.com o bé podeis trucar als telèfons 933 090 080, 633 779 221, 93 679 45 45, on us ajudarem a resoldre els vostres dubtes.